FAQ

L’utilisation complète d’ORDERFOX.com est payante pour les entreprises d’usinage, après une phase de test de trente jours. De plus amples informations figurent ici.

L’abonnement ORDERFOX.com est souscrit pour une durée de 12 mois. L’abonnement se prolonge automatiquement d’une année pour tous les utilisateurs. L’entreprise d’usinage peut modifier son abonnement à tout moment dans les paramètres du profil en cliquant sur « Mettre fin à l’abonnement payant ».

En tant qu’acheteur, vous pouvez publier un nombre illimité de demandes de fabrication, en tant qu’entreprise d’usinage payant un abonnement, vous pouvez publier des demandes de fabrication et répondre aux demandes de fabrication en soumettant des offres. En tant que partenaire Premium, vous bénéficiez de nombreuses options de publicité et de communication supplémentaires. Consultez ici tous les détails.

Sur ORDERFOX.com, vous pouvez définir dans les « paramètres » les données que les autres utilisateurs d’ORDERFOX.com peuvent visualiser. Utilisez le Privacy-Mode dans le profil d’entreprise si vous ne voulez pas être contacté. ORDERFOX.com masque vos coordonnées et vos interlocuteurs.

Avec un profil d’entreprise complet, vous augmentez vos opportunités commerciales. Les informations et les données enregistrées constituent la base des fonctions de filtres au sein de la plate-forme et garantissent des résultats de recherche sur mesure.

Les informations et les statistiques indiquées sont basées sur les données de profil validées par les entreprises. Les données d’entreprise figurant sur votre profil peuvent être éditées et complétées par l’utilisateur inscrit / autorisé par votre entreprise. Cet utilisateur peut également télécharger le logo de votre entreprise, des vidéos et des images de l’entreprise choisies librement, afin de créer un profil pertinent.

ORDERFOX.com enregistre les profils d’entreprise uniquement à l’aide des données accessibles publiquement (comme les données du registre du commerce) et des données fournies par les entreprises. Veuillez noter qu’aucune donnée n’est publiée sur les entreprises n’ayant pas conclu de contrat avec Orderfox AG – vous gardez ainsi le contrôle de l’affichage des données de votre société. Ainsi, lorsqu’une entreprise n’est pas visible, cela signifie qu’elle n’a pas encore validé ses données pour la recherche.

Vous pouvez créer autant d’utilisateurs que vous le souhaitez par entreprise ; cependant, pour d’autres sites ou filiales de l’entreprise, il faut créer un accès indépendant afin de permettre aux autres utilisateurs de la plate-forme de vous trouver.

La recherche est structurée par catégories : les termes saisis dans les catégories de recherche sont comparés aux contenus de tous les profils d’entreprise enregistrés sur ORDERFOX.com – par ex. informations sur les parcs de machines, compétences et capacités.

La fonction recherche vous permet de trouver des contacts pertinents de manière ciblée. Combinez les filtres de recherche pour cibler votre recherche. Vous recevez régulièrement des e-mails personnalisés vous présentant par exemple une liste des utilisateurs ayant consulté votre profil au cours des derniers jours ou vous indiquant les utilisateurs d’ORDERFOX.com qui ont publié des appels d’offres susceptibles de vous intéresser (compte tenu des données utilisateur enregistrées).

Veuillez contacter notre Service clients par Chat ou par e-mail à customersupport@orderfox.com. Notre équipe se fera un plaisir de les modifier pour vous.

La protection des données est une priorité pour ORDERFOX.com. Nous sommes conscients que les données des entreprises sont sensibles et nous prenons par conséquent les mesures qui conviennent pour assurer leur sécurité. L’accès au système est exclusif, contrôlé individuellement et chiffré techniquement ; notre système de cryptage de données est l’un des plus performants. De plus, nous contrôlons en permanence qui tente d’accéder au système. Ces mesures garantissent une sécurité maximale pour vous et vos données confidentielles.

Utilisez la fonction Chat sur ORDERFOX.com ou contactez ORDERFOX.com par téléphone. L’équipe du service d’assistance ORDERFOX.com répond à toutes vos questions concernant ORDERFOX.com et vous assiste dans l’utilisation des fonctions de la plate-forme.

Les fabricants peuvent créer, enregistrer et s’abonner à un nombre illimité de recherches adaptées à leur parc de machines. Des notifications par e-mail vous informent automatiquement des nouvelles commandes d’usinage adaptées.

La passation d’une commande n’engendre aucun frais de commission

Sur ORDERFOX.com, les acheteurs et les entreprises d’usinage communiquent toujours directement.